Wegen Hochwasser war Richemont während 10 Tagen für Besucher nicht zugänglich, was zu Umsatzeinbussen von über CHF 100‘000 in der Gastronomie und in der Schulung führte.
Sämtliche im Aussenlager in Sarnen gelagerten Bücher und Lehrmittel wurden auf einen Schlag vernichtet.
Einführung eines Online-Buchungs- und Bestellsystems für Kursanmeldungen und Buchbestellungen. Die gesamte Informatik-Infrastruktur wurde ersetzt und das Netzwerk auf den neuesten Stand gebracht.
