Déclaration de confidentialité

Richemont Fachschule SBC Stiftung

Remarque préliminaire

La présente déclaration de protection des données explique comment et quelles données personnelles sont collectées et traitées par « Richemont Fachschule SBC Stiftung » et « Richemont Dienstleistungs AG » (ci-après l’École professionnelle Richemont) lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Internet ou nos applications (https://richemont.swiss, https://richemont.online, https://richemont-gastro.ch, https://learndoc.swiss, etc.), lorsque vous concluez des contrats avec nous ou lorsque vous avez affaire à nous d’une autre manière. Il ne s’agit pas d’une description exhaustive ; le cas échéant, d’autres déclarations de protection des données ou conditions générales règlent des faits spécifiques.

Par données personnelles (« données »), on entend toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »). Par traitement, on entend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données.

Si vous mettez à notre disposition les données personnelles d’autres personnes (par ex. membres de la famille, collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données . Ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données personnelles sont correctes.

Les données personnelles sont traitées de manière légale et avec soin, dans le respect des principes de traitement légaux. Ceci aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données et dans la mesure nécessaire à cet effet. Les données personnelles ne sont conservées que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la fourniture des prestations ou prévues par la loi.

En collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre les accès externes, les pertes, les abus ou les falsifications. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description ci-dessous.

1.    Responsable

Le responsable du traitement des données décrites ici est le responsable de la protection des données :

Richemont Fachschule SBC Stiftung
Seeburgstrasse 51
CH-6006 Lucerne
+41 (0)41 375 85 85
legal@richemont.swiss

Si vous avez des questions sur les traitements de données décrits ici ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées.

2.    Traitement dans le cadre de l’activité commerciale

2.1.        Généralités/Achats

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations d’affaires avec eux et d’autres personnes impliquées dans ces relations, ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs lors de l’exploitation de nos sites web, apps et autres applications.

Outre les données vous concernant que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous obtenons de tiers à votre sujet comprennent notamment

• Données issues de registres publics (p. ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce),
• les informations que nous obtenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires,
• des informations en rapport avec leurs fonctions et activités professionnelles (pour que nous puissions par exemple conclure et traiter des affaires avec votre employeur avec votre aide),
• Informations vous concernant dans la correspondance et les discussions avec des tiers,
• les informations sur la solvabilité (dans la mesure où nous traitons personnellement avec vous),
• les informations vous concernant que des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants juridiques, etc.) nous donnent afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou en faisant appel à vous (par ex. références, votre adresse pour les livraisons, procurations)
• des informations sur le respect des exigences légales, telles que la lutte contre le blanchiment d’argent et les restrictions à l’exportation),
• les informations fournies par les banques, les compagnies d’assurance, les distributeurs et autres partenaires contractuels de notre société en vue d’un recours à votre égard ou de la fourniture de prestations par vos soins (par exemple, les paiements effectués, les achats réalisés)
• les données provenant des médias et d’Internet vous concernant (dans la mesure où cela est indiqué dans un cas concret, par exemple dans le cadre d’une candidature, d’une revue de presse, du marketing/de la vente, etc.), vos adresses et, le cas échéant, vos centres d’intérêt et autres données sociodémographiques (pour le marketing)
• données liées à l’utilisation du site web (par ex. adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, informations sur votre appareil et paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web de référence, données de localisation).

2.2.        Objectifs de traitement

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour remplir les objectifs de formation, pour préserver les intérêts de nos membres, pour conclure et exécuter nos contrats avec nos partenaires commerciaux, ainsi que pour remplir nos obligations légales en Suisse et à l’étranger. Si vous travaillez pour un membre ou un partenaire commercial, vos données personnelles peuvent bien entendu également être concernées dans le cadre de cette fonction.

En outre, nous traitons des données personnelles vous concernant et concernant d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et où nous le jugeons approprié, également pour les finalités suivantes, pour lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

• Offre, commande, vente de nos produits et services (offres de formation, manifestations, produits numériques, gestion de la qualité, conseils spécialisés, etc.) ; exécution du contrat (y compris facturation/paiement, livraison) ;
• compte client : Les utilisateurs peuvent créer un compte d’utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateur ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, par exemple Google. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve de délais de conservation plus longs prévus par la loi. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat :
• Examen et développement de nos offres, services et sites web, applications et autres plates-formes sur lesquelles nous sommes présents ;
• communiquer et traiter vos demandes ainsi que celles de tiers (par ex. demandes par formulaire de contact, candidatures, demandes aux médias)
• Examen et optimisation des procédures d’analyse des besoins et de collecte de données personnelles en vue de l’acquisition de membres et de clients ;
• Publicité, publication et marketing (y compris l’organisation d’événements et de concours), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous inscrivons alors sur une liste d’opposition à d’autres envois publicitaires) ;
• Newsletter, si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur ce site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien « se désinscrire » de la newsletter.
• Études de marché et d’opinion, observation des médias ;
• Statistiques et évaluations des données collectées aux fins décrites ci-dessus. Les résultats peuvent être publiés, mais aucune donnée personnelle n’est publiée.
• Faire valoir des droits juridiques et se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;
• prévenir et élucider les délits et autres comportements répréhensibles (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser les données pour lutter contre la fraude) ;

• Garantir notre fonctionnement, en particulier l’informatique, nos sites web, nos applications et autres plates-formes ;
• la surveillance vidéo pour la préservation du droit de domicile ou de la sécurité et d’autres mesures pour la sécurité informatique, des bâtiments, des installations et des produits et la protection de nos collaborateurs et d’autres personnes ainsi que des valeurs qui nous appartiennent ou qui nous sont confiées (comme par exemple les contrôles d’accès, les listes de visiteurs, les scanners de réseau et de messagerie, les enregistrements téléphoniques) ;
• les transactions relevant du droit des sociétés et le transfert de données personnelles qui y est lié, ainsi que les mesures de gestion des affaires et de respect des obligations légales et réglementaires et des prescriptions internes de l’Ecole professionnelle Richemont.
• D’autres tâches et utilisations peuvent survenir en cas d’éventuelles modifications dans le domaine d’activité de l’école professionnelle Richemont.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple lors de votre inscription pour recevoir des newsletters ou pour effectuer un background check), nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de cet accord, dans la mesure où nous ne disposons pas d’une autre base juridique et où nous en avons besoin. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n’a toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués.

2.3.        Type de données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité commerciale et à d’autres fins de traitement mentionnées, les données suivantes sont généralement collectées et traitées sur nos membres, clients, prospects, fournisseurs et autres partenaires contractuels :

• Prénom et nom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance/âge, sexe, situation familiale, numéro AVS, pièce d’identité
• Profession, activité, poste ;
• Images/photos et enregistrements vidéo ou audio ;
• Données du registre du commerce, numéro IDE, organigrammes d’entreprise, indications relatives à la TVA, contacts ;
• les données personnelles sensibles telles que les données relatives à la santé, à la sphère intime (p. ex. extraits du registre des poursuites) ;
• Données contractuelles ;
• Données bancaires/de compte, données de carte de crédit, données de paiement ;
• d’autres informations pour préserver nos droits ou remplir nos obligations.

3.    Autres finalités du traitement des données

Outre les finalités de traitement décrites au point 2, nous pouvons traiter vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

• Fonctionnement de notre site web : Afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et stable, nous collectons des données techniques, telles que l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation et les paramètres de votre terminal, la région, le moment et le type d’utilisation. Nous utilisons en outre des cookies et des technologies similaires (cf. également les points 10 et 11).
• Enregistrement : pour pouvoir utiliser certaines offres et prestations (par ex. zones de connexion ou newsletter), vous devez vous enregistrer (directement chez nous ou via nos prestataires de services de connexion externes). Pour ce faire, nous traitons les données communiquées dans le cadre de l’enregistrement respectif. En outre, nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant pendant l’utilisation de l’offre ou du service ; si nécessaire, nous vous fournirons des informations supplémentaires sur le traitement de ces données.
• Communication : pour communiquer avec vous ainsi qu’avec des tiers par e-mail, téléphone, lettre ou autre (par ex. pour répondre à des demandes, dans le cadre d’un conseil et pour la préparation ou l’exécution d’un contrat), nous traitons en particulier le contenu de la communication, vos données de contact ainsi que les données accessoires de la communication. Cela inclut également les enregistrements audio et vidéo des appels téléphoniques (vidéo), par exemple à des fins d’assurance qualité. En cas d’enregistrement audio ou vidéo, nous vous en informons séparément et vous êtes libre de nous faire savoir si vous ne souhaitez pas d’enregistrement ou de mettre fin à la communication. Si nous devons ou voulons établir votre identité, nous collectons des données supplémentaires (p. ex. une copie d’une pièce d’identité).
• Relations publiques : pour répondre aux demandes des médias ou du public ainsi que pour la communication et l’information publiques, nous traitons en particulier le contenu des demandes et les coordonnées des personnes qui les ont formulées.
• Préparation et conclusion de contrats : En vue de la conclusion d’un contrat avec vous ou vos mandants ou employeurs, nous pouvons notamment nous procurer et traiter votre nom, vos coordonnées, vos procurations, vos déclarations de consentement, des informations sur des tiers, le contenu du contrat, la date de conclusion, des données sur la solvabilité ainsi que toutes les autres données que vous mettez à notre disposition ou que nous collectons auprès de tiers (p. ex. références, extraits du registre des poursuites).
• gestion et exécution des contrats : Nous collectons et traitons des données personnelles afin de respecter nos obligations contractuelles vis-à-vis de nos partenaires contractuels (p. ex. fournisseurs, prestataires de services, partenaires de projet) et, en particulier, de fournir et d’exiger les prestations contractuelles. Cela comprend également le traitement des données pour l’exécution des contrats (encaissement, procédures judiciaires, etc.) et la tenue de la comptabilité. Pour ce faire, nous traitons les données que nous recevons ou avons collectées dans le cadre de l’initiation, de la conclusion et de l’exécution du contrat ainsi que, par exemple, les données relatives aux prestations contractuelles et à la fourniture des prestations et les informations financières et de paiement.
• Autres finalités : les autres finalités comprennent, par exemple, la formation interne et l’éducation, les fins administratives (par exemple la comptabilité) ou l’organisation d’événements pour le public. Nous pouvons écouter ou enregistrer des conférences téléphoniques ou des vidéoconférences à des fins de formation, de preuve et d’assurance qualité. Dans de tels cas, nous vous en informons séparément (par exemple par un affichage pendant la vidéoconférence concernée) et vous êtes libre de nous faire savoir si vous ne souhaitez pas être enregistré ou de mettre fin à la communication (si vous ne souhaitez simplement pas que votre image soit enregistrée, veuillez éteindre votre caméra). En outre, nous pouvons traiter des données personnelles pour l’organisation, la réalisation et le suivi d’événements, comme en particulier les listes de participants, le contenu des exposés et des discussions, mais aussi les enregistrements photo et audio réalisés lors de ces événements. La préservation d’autres intérêts légitimes fait également partie des autres finalités, dont la liste n’est pas exhaustive.

4.    Catégories de destinataires des données

Dans le cadre de nos activités et à des fins de traitement, les données personnelles collectées peuvent être transmises, dans le respect de la protection des données ou d’une base juridique, aux services suivants (entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes qui traitent ensuite ces données sous leur propre responsabilité) :

• Prestataires de services en Suisse et à l’étranger qui traitent (i) en notre nom, (ii) en responsabilité commune avec nous ou (iii) sous leur propre responsabilité des données qu’ils ont reçues de nous ou collectées pour nous. Parmi ces prestataires de services figurent par exemple des fournisseurs de services informatiques, des prestataires de services publicitaires, d’autres fournisseurs de services ou de contenus, des banques, des assurances, des sociétés de recouvrement, des agences de renseignements commerciaux, des vérificateurs d’adresses, des sociétés de conseil ou des avocats. En règle générale, nous concluons avec ces tiers des contrats relatifs à l’utilisation et à la protection des données personnelles.
• distributeurs, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
• Membres ;
• le public, les médias, les visiteurs des sites web et des médias sociaux ;
• Concurrents, organisations sectorielles, associations, organisations et autres organismes ;
• Tribunaux et autorités ;
• les personnes impliquées dans des procédures juridiques potentielles ou effectives ;
• d’autres personnes : Il s’agit d’autres cas où l’implication de tiers découle des finalités du traitement. Cela concerne par exemple les destinataires de livraison ou les bénéficiaires de paiement que vous avez indiqués, les tiers dans le cadre de relations de représentation (par exemple votre avocat, votre fiduciaire ou votre banque).

5.    Annonce à l’étranger

Nous traitons et stockons les données personnelles principalement en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE), mais également dans n’importe quel pays du monde, conformément aux exigences légales.

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d’une protection des données adéquate, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter un niveau de protection des données suffisant (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles standard révisées de la Commission européenne, qui peuvent être consultées sous LINK ; y compris les compléments nécessaires pour la Suisse), dans la mesure où il n’est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d’exception. Une exception peut notamment s’appliquer en cas de procédure juridique à l’étranger, mais aussi dans des cas d’intérêts publics prépondérants, lorsque l’exécution d’un contrat qui est dans votre intérêt exige une telle communication (p. ex, lorsque nous communiquons des données à nos cabinets de correspondance), lorsque vous avez donné votre consentement ou que l’obtention de votre consentement n’est pas possible dans un délai raisonnable et que la communication est nécessaire pour protéger votre vie ou votre intégrité physique ou celle d’un tiers, ou lorsqu’il s’agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n’avez pas refusé le traitement.

6.    Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont traitées et conservées – dans le respect des dispositions légales – aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement.

7.    Droit d’accès et autres droits des personnes concernées

Toute personne concernée au sens de la LPD peut, dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, demander des renseignements sur les données personnelles la concernant. Le droit d’accès peut également porter sur le but du traitement, la durée de conservation ainsi que l’origine de ces données personnelles. L’effacement et le blocage de la transmission peuvent également être demandés, mais il convient de noter que l’École professionnelle Richemont peut, selon la situation, ne pas donner suite à une telle demande en raison de ses obligations légales ou d’intérêts prépondérants. L’identité de la personne concernée est vérifiée dans tous les cas, par exemple à l’aide d’une copie de la carte d’identité ou du numéro AVS.

8.    Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l’ampleur, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités de survenance et du degré de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Ladite protection des données personnelles contre les accès non autorisés et les abus est encouragée par l’adoption de directives, de formations, de solutions de sécurité informatique et de réseau, de contrôles et de restrictions d’accès, de cryptage des supports de données et des transmissions, de pseudonymisation et de contrôles. La sécurité absolue ne peut pas être garantie, notamment lors de l’utilisation d’Internet.

Les mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la transmission, la disponibilité et la séparation des données.

Cryptage SSL/TLS : notre site Internet utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

9.    Prestataires de services de paiement externes

Notre site web fait appel à des prestataires de services de paiement externes, dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d’effectuer des transactions de paiement. Voici des exemples de prestataires de services de paiement et de leurs déclarations de confidentialité :

• Six Payments (Datenschutzerklärung (six-payment-services.com))

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que, entre autres, les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, aux totaux et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En tant qu’opérateur, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations permettant de confirmer (accepter) ou de refuser le paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur le site Internet ou l’application de transaction concernés.

10. Cookies / Tracking et autres technologies liées à l’utilisation de notre site web

L’utilisation de notre site web (y compris la newsletter et d’autres offres numériques) génère des données qui sont enregistrées dans des protocoles (en particulier des données techniques). En outre, nous pouvons utiliser des cookies et des techniques similaires (p. ex. pixel tags ou empreintes digitales) pour reconnaître les visiteurs du site web, évaluer leur comportement et identifier leurs préférences. Un cookie sert en premier lieu à enregistrer les informations relatives à un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d’une offre en ligne. Un cookie est un petit fichier qui est transmis entre le serveur et votre système et qui permet de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique. Les informations enregistrées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site web, le statut de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été regardée. Nous incluons également dans la notion de cookies d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les données des utilisateurs sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants utilisateur »).

On distingue les types de cookies et les fonctions suivants :

Les cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.

Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ils permettent par exemple d’enregistrer le statut de connexion ou d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing peuvent être enregistrés dans un tel cookie.

Cookies de première partie : les cookies de première partie sont définis par nous-mêmes.

Cookies de tiers (également appelés cookies tiers) : Les cookies tiers sont principalement utilisés par des annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.

Cookies nécessaires (également appelés cookies essentiels ou strictement nécessaires) : les cookies peuvent d’une part être strictement nécessaires au fonctionnement d’un site web (par exemple pour enregistrer les identifiants ou d’autres données saisies par l’utilisateur ou pour des raisons de sécurité).

Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : en outre, les cookies sont généralement utilisés dans le cadre de la mesure d’audience ainsi que lorsque les intérêts d’un utilisateur ou son comportement (par ex. consultation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés dans un profil d’utilisateur sur des pages web individuelles. De tels profils servent par exemple à afficher aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce procédé est également appelé « tracking », c’est-à-dire suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des technologies de « tracking », nous vous en informons séparément dans le cadre de la demande de consentement.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse, accepte ou supprime automatiquement les cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer des cookies au cas par cas. Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen d’un grand nombre de services, notamment dans le cas du tracking, via les sites https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. Cependant, cela peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne. Pour savoir comment gérer les cookies dans votre navigateur, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur.

En règle générale, les données techniques et les cookies que nous collectons ne contiennent pas de données personnelles. Toutefois, les données personnelles que nous ou des fournisseurs tiers mandatés par nos soins enregistrent à votre sujet (par exemple, si vous avez un compte d’utilisateur chez nous ou chez ces fournisseurs) peuvent être associées aux données techniques ou aux informations enregistrées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci, et donc éventuellement à votre personne.

Nous utilisons également des plug-ins de médias sociaux, qui sont de petits modules logiciels qui établissent un lien entre votre visite sur notre site web et un fournisseur tiers. Le plug-in de médias sociaux indique au fournisseur tiers que vous avez visité notre site web et peut transmettre au fournisseur tiers des cookies qu’il a préalablement placés sur votre navigateur web. Pour plus d’informations sur la manière dont ces fournisseurs tiers utilisent vos données personnelles collectées via leurs plug-ins de médias sociaux, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

Par ailleurs, nous utilisons nos propres outils ainsi que des services de prestataires tiers (qui peuvent eux-mêmes utiliser des cookies) sur notre site web, notamment pour améliorer la fonctionnalité ou le contenu de notre site web (par ex. intégration de vidéos ou de cartes), pour établir des statistiques ainsi que pour diffuser de la publicité.

Actuellement, nous pouvons notamment utiliser les offres des prestataires de services et partenaires publicitaires suivants, dont les coordonnées et les informations complémentaires sur les différents traitements de données sont disponibles dans la déclaration de protection des données correspondante :

• Google Analytics
  Fournisseur : Google Irlande Ltd.Déclaration de confidentialité : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Nos sites web utilisent en outre Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, qui est effectuée à l’aide d’un ID utilisateur. Si vous disposez d’un compte d’utilisateur Google, vous pouvez désactiver l’analyse de votre utilisation sur plusieurs appareils dans les paramètres de ce compte, sous « Mes données », « Données personnelles ».

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code « _anonymizeIp() ; » afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui permet d’exclure tout lien avec des personnes. Dans la mesure où les données collectées vous concernant présentent un lien avec une personne, celui-ci est immédiatement exclu et les données personnelles sont ainsi immédiatement supprimées.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Désactiver Google Analytics.

En outre, vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : lien vers le module complémentaire de désactivation. Un cookie opt-out est alors enregistré sur votre support de données, ce qui empêche le traitement des données personnelles par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre terminal, ces cookies opt-out seront également supprimés, c’est-à-dire que vous devrez à nouveau installer les cookies opt-out si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies opt-out sont placés par navigateur et par ordinateur/terminal et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.

• Polices de caractères Google Web

Fournisseur : Google Irlande Ltd.Déclaration de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/

Pour plus d’informations : https://developers.google.com/fonts/faq

Ce site web utilise des polices web mises à disposition par Google pour l’affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

• Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l’on appelle les tags de site web via une interface et d’intégrer ainsi, par exemple, Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google. Directives d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

• Google Maps

Notre site web utilise l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte. Lors de votre visite sur notre site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’attribution à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter le site www.google.de/intl/de/policies/privacy.

• Google Ads

Notre site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site par le biais d’une annonce publiée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur par Google Ads. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas enregistrer de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’opt-out correspondant.

• Google Remarketing

Ce site web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires en fonction de leurs centres d’intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un « cookie » est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il consulte des sites web qui font partie du réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des annonces publicitaires peuvent être présentées au visiteur, qui se rapportent à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur des sites web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.

Selon ses propres indications, Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez en principe la désactiver en procédant aux réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d’intérêt via l’initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

11. Traitements de données sur les réseaux sociaux

Nous pouvons exploiter des pages et d’autres présences en ligne sur des réseaux sociaux et d’autres plates-formes gérées par des tiers et, dans ce contexte, traiter des données vous concernant. Ce faisant, nous recevons des données de votre part (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous ou commentez nos contenus) et de la part des plateformes (par exemple, des statistiques). Les fournisseurs des plateformes peuvent analyser votre utilisation et traiter ces données avec d’autres données dont ils disposent à votre sujet. Ils traitent également ces données à leurs propres fins (p. ex. à des fins de marketing et d’études de marché et pour la gestion de leurs plateformes) et agissent à cet effet en tant que propres responsables. Pour plus d’informations sur le traitement effectué par les exploitants des plateformes, veuillez consulter les déclarations de protection des données des plateformes concernées.

Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes, l’identité et les coordonnées de l’exploitant de la plateforme étant à chaque fois disponibles dans la déclaration de protection des données :

• Facebook
  www.facebook.com
  Fournisseur : Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Déclaration de confidentialité : www.facebook.com/privacy/policy

Lorsque vous consultez nos pages avec des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Des données sont alors transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les interactions, en particulier l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le clic sur un bouton « Like » ou « Partager », sont également transmises à Facebook.

• TikTok
  www.tiktok.com
  Fournisseur : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande

Déclaration de confidentialité : Déclaration de confidentialité | TikTok

Lorsque vous consultez nos pages avec des plug-ins TikTok, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Tiktok. Des données sont alors transmises à TikTok. Si vous possédez un compte TikTok, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte TikTok, veuillez vous déconnecter de TikTok avant de visiter notre site. Les interactions, notamment l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton « Like » ou « Partager », sont également transmises à TikTok.

• Twitter (« X »)
  www.twitter.com
  Fournisseur : Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

Déclaration de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Lorsque vous consultez nos pages avec des plug-ins Twitter, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter. Des données sont alors transmises à Twitter. Si vous possédez un compte Twitter, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Twitter, veuillez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site. Les interactions, notamment le fait de cliquer sur un bouton « Re-Tweet », sont également transmises à Twitter.

• Instagram
  www.instagram.com
  Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA

Déclaration de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy/

Des fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site web. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

• LinkedIn
  www.linkedin.com
  Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Déclaration de confidentialité : Politique de confidentialité de LinkedIn

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les services marketing du réseau social LinkedIn.

Ceux-ci utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site Internet. Cela nous permet par exemple de mesurer le succès de nos annonces et d’afficher aux utilisateurs des produits qui les ont intéressés auparavant.

Sont ainsi saisies, par exemple, des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, la page Internet que vous avez consultée précédemment (URL de référence), les pages Internet que l’utilisateur a visitées, les offres sur lesquelles l’utilisateur a cliqué, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site Internet.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises sous forme de pseudonyme à un serveur de LinkedIn aux États-Unis et y sont enregistrées. LinkedIn n’enregistre donc pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Au contraire, les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne pour laquelle le cookie a été créé. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn à traiter les données sans les pseudonymiser ou s’il possède un compte LinkedIn.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Nous utilisons LinkedIn Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site web et de l’améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Toutes les entreprises LinkedIn ont accepté les clauses contractuelles standard afin de garantir que le transfert de données vers les États-Unis et Singapour, nécessaire au développement, à l’exécution et au maintien des services, s’effectue de manière légale.

• YouTube
  www.youtube.com
  Fournisseur : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Ce site web intègre des fonctions du service « YouTube ». Votre accord juridique avec « YouTube » se compose des termes et conditions disponibles sur le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et « YouTube » concernant l’utilisation des services. Les règles de confidentialité de Google expliquent comment YouTube traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.

• Vimeo
  www.vimeo.com
  Fournisseur : Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA

Déclaration de confidentialité : Déclaration de confidentialité sur Vimeo

Sur ce site web, des plugins du portail vidéo Vimeo sont intégrés. Chaque fois que vous consultez une page qui propose un ou plusieurs clips vidéo Vimeo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et un serveur de Vimeo aux États-Unis. Des informations sur votre visite et votre adresse IP y sont enregistrées. En interagissant avec les plugins Vimeo (par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage), ces informations sont également transmises à Vimeo et y sont enregistrées.

Si vous avez un compte d’utilisateur Vimeo et ne souhaitez pas que Vimeo collecte des données vous concernant par le biais de ce site web et les associe à vos données de membre enregistrées chez Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter ce site web.

En outre, Vimeo fait appel au tracker Google Analytics via un iFrame dans lequel la vidéo est appelée. Il s’agit d’un tracking propre à Vimeo, auquel nous n’avons pas accès. Vous pouvez empêcher le tracking par Google Analytics en utilisant les outils de désactivation que Google propose pour certains navigateurs Internet. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par Google Analytics et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

12.  Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version publiée est la version actuelle. Si la déclaration de protection des données fait partie d’un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.

Berne, le 1er septembre 2023