Date
- mardi, 25. mars 2025 – 08:30 - 16:30
- mardi, 08. avril 2025 – 14:00 - 15:30
- mercredi, 23. avril 2025 – 08:30 - 16:30
- mardi, 06. mai 2025 – 14:00 - 15:30
- mardi, 20. mai 2025 – 08:30 - 16:30
- mercredi, 04. juin 2025 – 14:00 - 15:30
- mercredi, 18. juin 2025 – 08:30 - 16:30
- mardi, 01. juillet 2025 – 14:00 - 15:30
- mardi, 08. juillet 2025 – 08:30 - 16:30
Durée du cours
5 ateliers formatifs d'une journée et 4 webinaires de 1h30
Ce cours s'adresse à
Futurs responsables de magasin, responsables d'équipe en vente et en restauration, collaborateurs avec responsabilité de secteur
Contenu du cours
Vous venez de prendre un poste de responsable de magasin, vous dirigez déjà une équipe de service ou de vente ou vous envisagez à occuper une fonction dirigeante dans la vente et vous souhaitez agir avec plus d'assurance, de sérénité et de clarté dans votre univers de vente? Dans ce cas, nous avons développé la plate-forme qu'il vous faut!
La vente étant le principal vecteur de la réussite commerciale, notre «atelier de développement» est entièrement axé sur vos défis quotidiens.
- Vous avez parfois du mal à vous positionner dans votre fonction de responsable de magasin au sein de l'entreprise?
- La communication est essentielle! Souhaitez-vous apprendre comment une communication claire, transparente et orientée vers les objectifs renforce la relation de personne à personne?
- Vous arrive-t-il de vous retrouver dans des situations conflictuelles ou enchevêtrées avec votre équipe et de chercher désespérément une solution?
- Vous arrive-t-il de ne plus savoir où donner de la tête? Vous aimeriez donner plus de structure à votre travail et pouvoir fixer les bonnes priorités?
- C'est un fait, les chiffres jouent un rôle important! Mais à quel point sont-ils tangibles pour vous et que faut-il pour identifier et comprendre les liens entre les chiffres et la satisfaction?
Avez-vous répondu OUI à une ou plusieurs questions? Alors nous vous accompagnerons sur votre chemin - en tant que passerelle entre la direction, la production et vos clients et convives - avec des réponses pratiques, du savoir-faire, des connaissances, des outils et des approches de solutions.
Cet «atelier de développement»se compose de 5 ateliers d'une journée et de 4 webinaires d’une heure trente.Il faut bien un peu de théorie, mais vous serez activement impliqué dans le développement de vos solutions. Les séquences interactives, l'échange d'expériences ainsi que les réflexions et les exemples tirés de la pratique vous permettront une mise en œuvre immédiate dans votre univers de vente.
Décidez de votre avenir et participez à notre «atelier de développement»!
Lieu du cours
Richemont centre de compétence, Rue des Prés-du-Lac 32, 1400 Yverdon-les-Bains
Intervenants
Muriel Jacob, conseillère vente & commerce de détail
Remarques
Le cours peut se terminer par un examen final facultatif. La procédure de qualification se déroule conformément au guide de l'école professionnelle Richemont. En cas de réussite, les participants reçoivent le certificat Richemont «Personnalité dirigeante spécifique à la branche dans la vente».