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Privacy e cookie

Informativa sulla privacy

Richemont Fachschule SBC Stiftung

Osservazione preliminare

La presente informativa sulla privacy spiega come e quali dati personali la Richemont Fachschule SBC Foundation e Richemont Dienstleistungs AG (di seguito Richemont Fachschule) ottiene ed elabora quando visitate o utilizzate i nostri siti web o le nostre app (https://richemont.swiss, https://richemont.online, https://richemont-gastro.ch, https://learndoc.swiss, ecc.), quando stipulate contratti con noi o quando trattate in altro modo con noi. Questa non è una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o termini e condizioni generali possono disciplinare questioni specifiche.

Per dati personali (“dati”) si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (la “persona interessata”). Per trattamento si intende qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare l’acquisizione, la conservazione, il mantenimento, l’utilizzo, la modifica, la divulgazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati.

Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, colleghi di lavoro), assicuratevi che queste persone siano a conoscenza della presente dichiarazione sulla protezione dei dati . Condividete con noi i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se questi dati personali sono corretti.

I dati personali vengono trattati in modo lecito e accurato, nel rispetto dei principi di elaborazione legali. Ciò avviene per gli scopi descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati e nella misura necessaria a tale scopo. I dati personali saranno conservati solo nella misura e per il tempo necessario a fornire i servizi o come previsto dalla legge.

In collaborazione con i nostri fornitori di hosting, ci sforziamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione. Tuttavia, desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può presentare lacune nella sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

Utilizzando il nostro sito web, acconsentite alla raccolta, all’elaborazione e all’utilizzo dei dati come descritto di seguito.

1.    Responsabile

Il trattamento dei dati qui descritto è di competenza delle autorità di protezione dei dati:

Richemont Fachschule SBC Stiftung

Seeburgstrasse 51

CH-6006 Lucerna

+41 (0)41 375 85 85

legal@richemont.swiss

In caso di domande sul trattamento dei dati qui descritto o se desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti.

2.    Trattamento nel corso dell’attività commerciale

2.1.        Generale / Appalti

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti, fornitori e altri partner commerciali nel corso del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte, o che raccogliamo dai loro utenti durante la gestione dei nostri siti web, app e altre applicazioni.

Oltre ai dati che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi includono in particolare

  • Informazioni provenienti da registri pubblici (ad es. registro delle esecuzioni, registri immobiliari, registro commerciale),
  • Informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali,
  • Informazioni relative alle loro funzioni e attività professionali (per consentirci, ad esempio, di concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto),
  • Informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi,
  • Informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui trattiamo affari con voi personalmente),
  • Informazioni su di voi che le persone a voi vicine (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) ci forniscono per poter concludere o elaborare contratti con voi o che vi coinvolgono (ad esempio, referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure),
  • Informazioni sulla conformità ai requisiti di legge, come l’antiriciclaggio e le restrizioni alle esportazioni),
  • Informazioni provenienti da banche, compagnie di assicurazione, distributori e altri nostri partner contrattuali in merito a richieste di risarcimento nei vostri confronti o alla fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio, pagamenti effettuati, acquisti effettuati),
  • Informazioni su di voi provenienti dai media e da Internet (se ciò è appropriato nel caso specifico, ad esempio nel contesto di una candidatura, di una rassegna stampa, di marketing/vendite, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing),
  • Dati relativi all’utilizzo del sito web (ad esempio, indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, dettagli del dispositivo e delle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dettagli sulla posizione).

2.2.        Finalità di editing

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per adempiere agli scopi educativi, per salvaguardare gli interessi dei nostri membri, per concludere ed elaborare i contratti con i nostri partner commerciali e per adempiere ai nostri obblighi legali in patria e all’estero. Se lavorate per un membro o un partner commerciale, i vostri dati personali possono ovviamente essere utilizzati anche in questa veste.

Inoltre, laddove consentito e ritenuto opportuno, trattiamo i dati personali dell’utente e di altri soggetti per le seguenti finalità, per le quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo commisurato allo scopo:

  • Offerta, ordine, vendita dei nostri prodotti e servizi (offerte formative, eventi, prodotti digitali, gestione della qualità, consulenze di esperti, ecc.); elaborazione del contratto (incl. fatturazione/pagamento, consegna);
  • Account cliente: Gli utenti possono creare un account utente. Nell’ambito del processo di registrazione, agli utenti vengono fornite le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca, ad esempio Google. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all’account utente saranno cancellati, fatti salvi i periodi di conservazione più lunghi previsti dalla legge. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati prima della fine del contratto in caso di risoluzione:
  • Revisione e ulteriore sviluppo delle nostre offerte, dei nostri servizi e dei siti web, delle app e delle altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • Comunicazione ed elaborazione di richieste da parte vostra e di terzi (ad es. richieste tramite modulo di contatto, candidature, richieste dei media);
  • Revisione e ottimizzazione delle procedure di analisi della domanda e di raccolta dei dati personali per l’acquisizione di soci e clienti;
  • Pubblicità, pubblicazione e marketing (compresa l’organizzazione di eventi e concorsi), nella misura in cui non vi siete opposti all’utilizzo dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità in quanto nostri clienti, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista di blocco contro ulteriori invii pubblicitari);
  • Newsletter se desiderate ricevere la newsletter offerta da questo sito web. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link “unsubscribe” presente nella newsletter.
  • Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
  • Statistiche e valutazioni dei dati raccolti per le finalità sopra descritte. I risultati potranno essere pubblicati, ma non saranno pubblicati dati personali.
  • Rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
  • Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
  • Garanzie delle nostre operazioni, in particolare dell’IT, dei nostri siti web, delle nostre app e di altre piattaforme;
  • Videosorveglianza per mantenere i diritti di abitazione o la sicurezza e altre misure per la sicurezza informatica, degli edifici, delle strutture e dei prodotti e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o che ci sono stati affidati (come controlli di accesso, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche);
  • Le operazioni previste dal diritto societario e il relativo trasferimento dei dati personali, nonché le misure di gestione aziendale e di conformità agli obblighi legali e normativi e ai regolamenti interni della Richemont Professional School.
  • Ulteriori compiti e finalità possono sorgere in caso di cambiamenti nell’area di attività della Richemont Fachschule.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio, quando vi registrate per ricevere le newsletter o effettuate un controllo dei precedenti), trattiamo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica e richiediamo tale base. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

2.3.        Tipo di dati personali raccolti

In genere otteniamo ed elaboriamo le seguenti informazioni sui nostri membri, clienti, potenziali clienti, fornitori e altri partner contrattuali nel corso della nostra attività e per altri scopi di elaborazione elencati:

  • Nome e cognome, indirizzo, e-mail, telefono, data di nascita/età, sesso, situazione familiare, numero AVS, carta d’identità.
  • Occupazione, attività, posizione;
  • Immagini/fotografie e registrazioni video o audio;
  • Dati del registro delle imprese, partita IVA, organigrammi aziendali, dati IVA, contatti;
  • dati personali che richiedono una protezione particolare, come i dati sulla salute, sulla privacy (ad esempio, gli estratti del registro delle esecuzioni);
  • Dati del contratto;
  • Dati bancari/conto, dati della carta di credito, dati di pagamento;
  • altre informazioni per proteggere i nostri diritti o adempiere ai nostri obblighi.

3.    Altre finalità di trattamento dei dati

Oltre alle finalità di trattamento descritte nella sezione 2, possiamo trattare i vostri dati personali in particolare per le seguenti finalità:

  • Funzionamento del nostro sito web: Per poter gestire il nostro sito web in modo sicuro e stabile, raccogliamo dati tecnici, come l’indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo e le impostazioni del vostro dispositivo finale, la regione, l’ora e il tipo di utilizzo. Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili (vedere anche le sezioni 10 e 11).
  • Registrazione: per poter usufruire di determinate offerte e servizi (ad es. aree di login o newsletter), è necessario registrarsi (direttamente con noi o tramite i nostri fornitori esterni di servizi di login). A tal fine, elaboriamo i dati comunicati durante la rispettiva registrazione. Inoltre, possiamo raccogliere dati personali su di voi durante l’utilizzo dell’offerta o del servizio; se necessario, vi forniremo ulteriori informazioni sul trattamento di questi dati.
  • Comunicazione: per comunicare con voi e con terzi via e-mail, telefono, lettera o altro (ad es. per rispondere a richieste, nell’ambito di una consulenza e per avviare o elaborare un contratto), trattiamo in particolare il contenuto della comunicazione, i vostri dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Sono comprese anche le registrazioni audio e di immagini delle telefonate (video), ad esempio a fini di garanzia della qualità. In caso di registrazione audio o video, vi informeremo separatamente e sarete liberi di comunicarci se non desiderate essere registrati o se volete interrompere la comunicazione. Se abbiamo bisogno o vogliamo stabilire la vostra identità, raccoglieremo altri dati (ad esempio, una copia della carta d’identità).
  • Relazioni con il pubblico: per rispondere alle richieste dei media o del pubblico e per la comunicazione e l’informazione al pubblico, trattiamo in particolare i contenuti delle richieste e i dati di contatto dei richiedenti.
  • Avvio e conclusione di contratti: Per quanto riguarda la stipula di un contratto con voi o con il vostro cliente o datore di lavoro, possiamo in particolare ottenere e altrimenti trattare il vostro nome, i dati di contatto, le procure, le dichiarazioni di consenso, le informazioni su terzi, il contenuto del contratto, la data di stipula, i dati sulla solvibilità e tutti gli altri dati che ci fornite o che raccogliamo da terzi (ad es. referenze, estratti del registro delle esecuzioni).
  • Amministrazione ed elaborazione dei contratti: Otteniamo ed elaboriamo i dati personali per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri partner contrattuali (ad es. fornitori, fornitori di servizi, partner di progetto) e, in particolare, per poter fornire e riscuotere i servizi contrattuali. Ciò include anche l’elaborazione dei dati per l’esecuzione dei contratti (recupero crediti, procedimenti legali, ecc.) e la contabilità. A tal fine, trattiamo i dati che riceviamo o che abbiamo raccolto nel corso dell’avvio, della conclusione e dell’esecuzione del contratto, nonché, ad esempio, i dati relativi alle prestazioni contrattuali e alla fornitura di servizi e le informazioni finanziarie e di pagamento.
  • Altre finalità: le altre finalità comprendono, ad esempio, la formazione interna e l’istruzione, le finalità amministrative (ad esempio, la contabilità) o l’organizzazione di eventi per il pubblico. Potremmo ascoltare o registrare conferenze telefoniche o video a scopo di formazione, prova e garanzia di qualità. In questi casi, vi informeremo separatamente (ad esempio, esponendo un avviso durante la videoconferenza in questione) e sarete liberi di dirci se non desiderate essere registrati o di interrompere la comunicazione (se semplicemente non desiderate che la vostra immagine venga registrata, spegnete la fotocamera). Inoltre, possiamo trattare i dati personali per l’organizzazione, la realizzazione e il follow-up degli eventi, come in particolare gli elenchi dei partecipanti, il contenuto delle presentazioni e delle discussioni, ma anche le immagini e le registrazioni audio effettuate durante questi eventi. La tutela di altri interessi legittimi è anche una delle altre finalità, che non possono essere elencate in modo esaustivo.

4.    Categorie di destinatari dei dati

Nell’ambito delle nostre attività e finalità di trattamento, i dati personali raccolti possono essere trasmessi ai seguenti enti (società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone che trattano questi dati sotto la propria responsabilità) in conformità alla protezione dei dati o a una base giuridica :

  • Fornitori di servizi in Svizzera e all’estero che (i) trattano i dati per nostro conto, (ii) trattano i dati congiuntamente con noi o (iii) trattano i dati sotto la propria responsabilità che hanno ricevuto da noi o raccolto per nostro conto. Questi fornitori di servizi includono, ad esempio, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi pubblicitari, altri fornitori di servizi o contenuti, banche, compagnie assicurative, società di recupero crediti, agenzie di riferimento per il credito, verificatori di indirizzi, consulenti o avvocati. Di solito concordiamo con queste terze parti contratti sull’uso e la protezione dei dati personali.
  • Rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
  • Membri;
  • pubblico, media, visitatori del sito web e social media;
  • Concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, enti e altri organismi;
  • Tribunali e autorità;
  • persone coinvolte in procedimenti legali potenziali o effettivi;
  • altre persone: Si tratta di altri casi in cui l’inclusione di terzi risulta dalle finalità del trattamento. Si tratta, ad esempio, di destinatari di consegna o di pagamento da voi indicati, di terzi nell’ambito di rapporti di rappresentanza (ad esempio, il vostro avvocato, il vostro fiduciario o la vostra banca).

5.    Divulgazione all’estero

Trattiamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE), ma anche in qualsiasi paese del mondo in conformità ai requisiti di legge.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare un livello adeguato di protezione dei dati (a tal fine, utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione europea, , disponibili al LINK ; comprese le integrazioni necessarie per la Svizzera), a meno che il destinatario non sia già soggetto a un insieme di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di esenzione. Un’eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti, se l’esecuzione di un contratto che è nel vostro interesse richiede tale divulgazione (ad es, se comunichiamo i dati ai nostri uffici di corrispondenza), se avete dato il vostro consenso o se non è possibile ottenere il vostro consenso entro un periodo di tempo ragionevole e la divulgazione è necessaria per proteggere la vostra vita o la vostra integrità fisica o quella di un terzo, o se si tratta di dati che avete reso generalmente accessibili e non vi siete opposti al trattamento di tali dati.

6.    Conservazione dei dati personali

I dati personali saranno trattati e conservati – tenendo conto dei requisiti di legge – per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali o legali o comunque per le finalità perseguite con il trattamento.

7.    Diritto all’informazione e altri diritti degli interessati

Tutti gli interessati ai sensi della FADP possono, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati applicabile, richiedere informazioni sui dati personali che li riguardano. Il diritto all’informazione può comprendere anche le finalità del trattamento, il periodo di conservazione e l’origine dei dati personali. In linea di principio, possono essere richiesti anche la cancellazione e il blocco della divulgazione, ma va notato che, a seconda della situazione, la Richemont School potrebbe non essere in grado di soddisfare tale richiesta sulla base dei propri obblighi legali o interessi prevalenti. L’identità dell’interessato sarà verificata in ogni caso, ad esempio attraverso la copia di un documento d’identità o del numero AVS.

8.    Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio, in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell’entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche. La protezione dei dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio viene promossa attraverso l’emanazione di direttive, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete, i controlli e le restrizioni di accesso, la crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, la pseudonimizzazione e i controlli. La sicurezza assoluta non può essere garantita, soprattutto quando si utilizza Internet.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell’accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l’accesso, l’inserimento, la divulgazione, la garanzia di disponibilità e la segregazione dei dati.

Crittografia SSL/TLS: il nostro sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

9.    Fornitori di servizi di pagamento esterni

Il nostro sito web utilizza fornitori esterni di servizi di pagamento attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento. Esempi di fornitori di servizi di pagamento e delle loro dichiarazioni sulla privacy sono:

  • PostFinance (https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html)
    • Visto (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)
    • Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
    • American Express (https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html)
    • Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
    • Bexio AG (https://www.bexio.com/de-CH/datenschutz)
    • Payrexx AG (https://www.payrexx.ch/sitehttps://ai.dimaster.io/assets/files/2592/datenschutzerklaerung.pdf)
    • Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)
    • Striscia (https://stripe.com/ch/privacy)
    • Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
    • Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/)
    • Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung)

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono i dati di inventario, come il nome e l’indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e i checksum, nonché il contratto, i totali e le informazioni relative al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati e memorizzati solo dai fornitori di servizi di pagamento. Noi, in qualità di gestore, non riceviamo alcuna informazione sul conto (bancario) o sulla carta di credito, ma solo informazioni per confermare (accettare) o rifiutare il pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l’identità e la solvibilità. Si prega di consultare i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

I termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle transazioni di pagamento e possono essere consultati all’interno del rispettivo sito web o delle applicazioni per le transazioni.

10. Cookie/tracciamento e altre tecnologie relative all’utilizzo del nostro sito web

Quando si utilizza il nostro sito web (compresa la newsletter e altre offerte digitali), vengono generati dati che vengono memorizzati nei log (in particolare dati tecnici). Inoltre, possiamo utilizzare cookie e tecniche simili (ad es. pixel tag o impronte digitali) per riconoscere i visitatori del sito web, valutare il loro comportamento e riconoscere le preferenze. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita all’interno di un’offerta online. Un cookie è un piccolo file che viene trasmesso tra il server e il sistema dell’utente e che consente di riconoscere un dispositivo o un browser specifico. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua di un sito web, lo stato di accesso, il carrello della spesa o il luogo in cui è stato guardato un video. Il termine “cookie” comprende anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad esempio, i dati dell’utente vengono memorizzati utilizzando identificatori online pseudonimi, noti anche come “ID utente”).

Si distinguono i seguenti tipi e funzioni di cookie:

Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l’utente ha lasciato l’offerta online e chiuso il browser.

Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l’utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti, utilizzati per la misurazione della gamma o per scopi di marketing, possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo.

Cookie di prima parte: i cookie di prima parte sono impostati da noi stessi.

Cookie di terze parti (anche: cookie di terze parti): I cookie di terze parti sono utilizzati principalmente dagli inserzionisti (le cosiddette terze parti) per elaborare le informazioni degli utenti.

Cookie necessari (anche: essenziali o assolutamente necessari): i cookie possono essere assolutamente necessari per il funzionamento di un sito web (ad esempio, per salvare i login o altri inserimenti dell’utente o per motivi di sicurezza).

Cookie statistici, di marketing e di personalizzazione: inoltre, i cookie vengono solitamente utilizzati anche nel contesto della misurazione della gamma e quando gli interessi o il comportamento di un utente (ad esempio, la visualizzazione di determinati contenuti, l’utilizzo di funzioni, ecc.) su singoli siti web vengono memorizzati in un profilo utente. Tali profili vengono utilizzati, ad esempio, per mostrare agli utenti contenuti che corrispondono ai loro potenziali interessi. Questo processo viene anche definito “tracking”, ovvero tracciamento dei potenziali interessi degli utenti. Nella misura in cui utilizziamo tecnologie di “tracking”, vi informeremo separatamente nel contesto dell’ottenimento del consenso.

Informazioni generali sulla revoca e sull’opposizione (opt-out): Potete impostare il vostro browser in modo che rifiuti, accetti o cancelli automaticamente i cookie. È inoltre possibile disattivare o cancellare i cookie in singoli casi. L’opposizione all’uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche attraverso una serie di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/. Tuttavia, ciò potrebbe limitare la funzionalità della nostra offerta online. Per sapere come gestire i cookie nel vostro browser, potete consultare il menu di aiuto del vostro browser.

Sia i dati tecnici da noi raccolti che i cookie non contengono generalmente dati personali. Tuttavia, i dati personali memorizzati da noi o da fornitori terzi da noi incaricati (ad esempio, se avete un account utente presso di noi o presso tali fornitori) possono essere collegati ai dati tecnici o alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie e quindi eventualmente alla vostra persona.

Utilizziamo anche i plug-in dei social media, che sono piccole parti di software che creano una connessione tra la vostra visita al nostro sito web e un fornitore terzo. Il plug-in per i social media comunica al fornitore terzo che avete visitato il nostro sito web e può inviare al fornitore terzo i cookie precedentemente inseriti nel vostro browser. Per ulteriori informazioni su come questi fornitori terzi utilizzano i vostri dati personali raccolti attraverso i loro plug-in per social media, vi invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo strumenti propri e servizi di fornitori terzi (che possono a loro volta utilizzare cookie), in particolare per migliorare la funzionalità o il contenuto del nostro sito web (ad esempio, l’integrazione di video o mappe), per compilare statistiche e per visualizzare annunci pubblicitari.

Attualmente possiamo utilizzare offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner pubblicitari, i cui dati di contatto e ulteriori informazioni sul trattamento individuale dei dati sono riportati nella rispettiva dichiarazione sulla protezione dei dati:

Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per l’utente. I nostri siti web utilizzano anche Google Analytics per l’analisi trasversale dei flussi di visitatori, che viene effettuata tramite un ID utente. Se avete un account utente Google, potete disattivare l’analisi trasversale del vostro utilizzo nelle impostazioni alla voce “I miei dati”, “Dati personali”.

L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Segnaliamo che il codice “_anonymizeIp();” è stato aggiunto a Google Analytics su questo sito web per garantire che gli indirizzi IP vengano registrati in forma anonima. Ciò significa che gli indirizzi IP vengono elaborati in forma abbreviata, escludendo così la possibilità di riferimenti personali. Se i dati raccolti su di voi si riferiscono a una persona, questa viene immediatamente esclusa e i dati personali vengono immediatamente cancellati.

Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.

Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Potete rifiutarvi di utilizzare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: Disattivazione di Google Analytics.

Inoltre, potete impedire l’utilizzo di Google Analytics cliccando su questo link: Link al componente aggiuntivo di disattivazione. In questo modo verrà salvato sul vostro supporto dati un cosiddetto cookie di opt-out, che impedisce l’elaborazione dei dati personali da parte di Google Analytics. Tenete presente che se cancellate tutti i cookie sul vostro terminale, anche questi cookie di opt-out verranno cancellati, vale a dire che dovrete impostare nuovamente i cookie di opt-out se volete continuare a impedire questa forma di raccolta dei dati. I cookie di opt-out sono impostati per browser e computer/dispositivo finale e devono pertanto essere attivati separatamente per ciascun browser, computer o altro dispositivo finale.

  • Google Web Fonts

Fornitore: Google Ireland Ltd.Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/

Ulteriori informazioni: https://developers.google.com/fonts/faq

Questo sito web utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando si richiama una pagina, il browser carica nella sua cache i web font necessari per visualizzare correttamente testi e caratteri. Se il browser non supporta i web font, il computer utilizza un font standard.

  • Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un’interfaccia e integrare così, ad esempio, Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Il tag manager stesso, che implementa i tag, non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda l’elaborazione dei dati personali degli utenti, si rimanda alle seguenti informazioni sui servizi di Google. Linee guida per l’utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

  • Google Maps

Il nostro sito web utilizza il servizio Google Maps. Questo ci permette di mostrarvi mappe interattive direttamente sul sito web e vi consente di utilizzare comodamente la funzione mappa. Visitando il sito web, Google riceve l’informazione che avete visitato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente tramite il quale l’utente è connesso o che non esista alcun account utente. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati verranno assegnati direttamente al vostro account. Se non desiderate che i vostri dati siano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o per la progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. Questa valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità basata sulle esigenze e per informare altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente e dovete contattare Google per esercitare questo diritto. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta e dell’elaborazione dei dati da parte di Google, nonché ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle possibilità di impostazione per la protezione della vostra privacy, sono disponibili all’indirizzo: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

  • Annunci di Google

Il nostro sito web utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google, Google Ads imposterà un cookie sul vostro computer. Il cookie di conversion tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio pubblicato da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati tra i siti web dei clienti di Ads. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di conversion tracking. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Se non desiderate partecipare al tracciamento, potete rifiutare l’impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio mediante un’impostazione del browser che disattivi in generale l’impostazione automatica dei cookie o impostando il vostro browser in modo tale da bloccare i cookie del dominio “googleleadservices.com”.

Si prega di notare che non si devono cancellare i cookie di opt-out finché non si desidera che vengano registrati i dati di misurazione. Se avete cancellato tutti i cookie nel browser, dovete impostare nuovamente il relativo cookie di opt-out.

  • Remarketing di Google

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Inc. Questa funzione serve a presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’ambito della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un cosiddetto “cookie” che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Su questi siti, al visitatore possono essere presentati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti a cui il visitatore ha precedentemente acceduto su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google.

Secondo le sue stesse informazioni, Google non raccoglie alcun dato personale durante questo processo. Tuttavia, se non si desidera utilizzare la funzione di remarketing di Google, è possibile disattivarla in linea di principio effettuando le impostazioni appropriate all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads. In alternativa, è possibile disattivare l’utilizzo dei cookie per la pubblicità basata sugli interessi attraverso l’iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni riportate all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

11. Elaborazione dei dati sui social network

Possiamo gestire pagine e altre presenze online su social network e altre piattaforme gestite da terzi e trattare i dati dell’utente in questo contesto. In questo modo, riceviamo dati da voi (ad esempio, quando comunicate con noi o commentate i nostri contenuti) e dalle piattaforme (ad esempio, statistiche). I fornitori delle piattaforme possono analizzare il vostro utilizzo ed elaborare questi dati insieme ad altri dati che hanno su di voi. Inoltre, trattano questi dati per i loro scopi (ad esempio, per scopi di marketing e ricerche di mercato e per la gestione delle loro piattaforme) e a tal fine agiscono come propri responsabili del trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento da parte dei gestori delle piattaforme, si prega di consultare le dichiarazioni sulla privacy delle rispettive piattaforme.

Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme, per le quali l’identità e i dettagli di contatto dell’operatore della piattaforma sono disponibili nell’informativa sulla privacy di ciascun caso:

  • Facebook
    www.facebook.com
    Fornitore: Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Informativa sulla privacy: www.facebook.com/privacy/policy

Quando accedete alle nostre pagine con i plug-in di Facebook, viene stabilita una connessione tra il vostro browser e i server di Facebook. Durante questo processo, i dati vengono già trasmessi a Facebook. Se avete un account Facebook, questi dati possono essere collegati ad esso. Se non desiderate che questi dati siano associati al vostro account Facebook, siete pregati di disconnettervi da Facebook prima di visitare il nostro sito. Anche le interazioni, in particolare l’utilizzo di una funzione di commento o il clic su un pulsante “Mi piace” o “Condividi”, vengono trasmesse a Facebook.

  • TikTok
    www.tiktok.com
    Fornitore: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda

Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy | TikTok

Quando accedete alle nostre pagine con i plug-in di TikTok, viene stabilita una connessione tra il vostro browser e i server di Tiktok. Durante questo processo, i dati vengono già trasmessi a TikTok. Se avete un account TikTok, questi dati possono essere collegati ad esso. Se non si desidera che questi dati siano associati al proprio account TikTok, si prega di uscire da TikTok prima di visitare il nostro sito. Anche le interazioni, in particolare l’utilizzo di una funzione di commento o il clic su un pulsante “Mi piace” o “Condividi”, vengono trasmesse a TikTok.

  • Twitter (“X”)
    www.twitter.com
    Fornitore: Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

Informativa sulla privacy: https://twitter.com/privacy

Quando richiamate le nostre pagine con i plug-in di Twitter, viene stabilita una connessione tra il vostro browser e i server di Twitter. Durante questo processo, i dati vengono già trasferiti a Twitter. Se avete un account Twitter, questi dati possono essere collegati ad esso. Se non desiderate che questi dati siano associati al vostro account Twitter, siete pregati di disconnettervi da Twitter prima di visitare il nostro sito. Anche le interazioni, in particolare il clic sul pulsante “Re-Tweet”, vengono trasmesse a Twitter.

  • Instagram
    www.instagram.com
    Fornitore: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA

Informativa sulla privacy: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Le funzioni del servizio Instagram sono integrate nel nostro sito web. Se avete effettuato l’accesso al vostro account Instagram, potete collegare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo Instagram cliccando sul pulsante Instagram. Ciò consente a Instagram di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Desideriamo sottolineare che noi, in quanto fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Instagram.

  • LinkedIn
    www.linkedin.com
    Fornitore: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy di LinkedIn

Utilizziamo i servizi di marketing del social network LinkedIn all’interno della nostra offerta online.

Questi utilizzano i cookie, ovvero file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. Questo ci permette di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Ad esempio, possiamo misurare il successo dei nostri annunci e mostrare agli utenti i prodotti a cui erano precedentemente interessati.

Ciò include, ad esempio, informazioni sul sistema operativo, sul browser, sul sito web precedentemente visitato (URL di riferimento), sui siti web visitati dall’utente, sulle offerte su cui l’utente ha fatto clic e sulla data e l’ora della visita al nostro sito web.

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono trasferite in forma pseudonima a un server di LinkedIn negli Stati Uniti e lì memorizzate. LinkedIn non memorizza quindi il nome o l’indirizzo e-mail del rispettivo utente. I dati summenzionati vengono invece assegnati solo alla persona per la quale è stato generato il cookie. Ciò non vale se l’utente ha consentito a LinkedIn di elaborare i dati senza pseudonimizzazione o se possiede un account LinkedIn.

L’utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma si noti che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche opporvi all’utilizzo dei vostri dati direttamente su LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Utilizziamo LinkedIn Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l’utilizzo del nostro sito web. Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per gli utenti. Tutte le società di LinkedIn hanno adottato le clausole contrattuali standard per garantire che il traffico di dati verso gli Stati Uniti e Singapore necessario per lo sviluppo, l’implementazione e la manutenzione dei servizi avvenga in modo lecito.

  • YouTube
    www.youtube.com
    Fornitore: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Le funzioni del servizio “YouTube” sono integrate in questo sito web. Il vostro accordo legale con “YouTube” consiste nei termini e nelle condizioni che si trovano al seguente link: https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e “YouTube” in merito all’utilizzo dei servizi. L’informativa sulla privacy di Google spiega come YouTube tratta e protegge i vostri dati personali quando utilizzate il servizio.

  • Vimeo
    www.vimeo.com
    Fornitore: Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA

Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy su Vimeo

Su questo sito web sono integrati i plugin del portale video Vimeo. Ogni volta che visitate una pagina che offre uno o più video clip di Vimeo, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e un server di Vimeo negli Stati Uniti. Le informazioni sulla vostra visita e il vostro indirizzo IP vengono memorizzati. Anche attraverso le interazioni con i plugin di Vimeo (ad es. cliccando sul pulsante di avvio), queste informazioni vengono trasmesse a Vimeo e memorizzate.

Se si dispone di un account utente Vimeo e non si desidera che Vimeo raccolga dati sull’utente tramite questo sito web e li colleghi ai dati di iscrizione memorizzati presso Vimeo, è necessario disconnettersi da Vimeo prima di visitare questo sito web.

Inoltre, Vimeo richiama il tracker di Google Analytics tramite un iFrame in cui viene richiamato il video. Si tratta di un tracciamento proprio di Vimeo, al quale non abbiamo accesso. È possibile impedire il tracciamento da parte di Google Analytics utilizzando gli strumenti di disattivazione che Google offre per alcuni browser Internet. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati da Google Analytics e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google, nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

12.  Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione pubblicata è quella attuale. Nella misura in cui l’Informativa sulla privacy è parte di un accordo con l’utente, in caso di aggiornamento l’utente verrà informato della modifica tramite e-mail o altri mezzi appropriati.

Berna, 1° settembre 2023

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